Баг репорт

bug-report

Баг возникает, когда фактический результат не совпал с ожидаемым.

Баг репорт (bug report) — это документ, в котором зафиксирована информация о найденном баге. Обычно баг репорт создаёт тестировщик, а исполнителем назначается разработчик, ответственный за этот функционал.

После исправления дефекта тестировщик проводит ретест (повторное тестирование) функционала, чтобы убедиться в исправлении бага.


Формат баг репорта


Баг репорт должен включать обязательные поля:

  • Идентификатор: уникальный идентификатор, например, TT-3.
  • Заголовок: краткий заголовок, отражающий суть дефекта.
  • Среда: на какой операционной системе, версии браузера либо стенде была обнаружена проблема.
  • Приоритет: уровень срочности исправления
  • Серьезность: уровень влияния на работоспособность системы
  • Шаги: шаги, которые необходимо выполнить для воспроизведения ошибки.
  • Ожидаемый результат: что должно произойти после выполнения шагов.
  • Фактический результат: что фактически произошло после выполнения шагов.
  • Статус: на какой стадии сейчас находится исправление бага (см. жизненный цикл бага)
  • * Комментарии для разработчиков, скриншоты, видео воспроизведения проблемы.


Жизненный цикл бага


Процесс перехода бага из одного состояния в другое называется жизненным циклом бага (bug workflow).

Статус бага при этом изменяется и может принимать значения (названия различаются от компании к компании):

  • Создан: тестировщик завёл баг
  • Назначен: на исправление бага назначен исполнитель
  • Анализ: баг находится в процессе анализа
  • Отклонён: баг был отклонен и не требует исправления либо не является багом
  • На исправлении: баг находится в процессе исправления
  • Исправлен: баг был исправлен и ожидает проверки
  • Тестирование: тестировщик проводит повторное тестирование
  • Возвращён на исправление: баг воспроизвёлся при повторном тестировании
  • Закрыт: исправление подтверждено тестировщиком, баг закрыт

Исполнитель также постоянно меняется на разработчика или тестировщика в зависимости от текущего статуса.

bug-lifecycle-diagram

Задача

На рисунке 1 приведён баг репорт, заведённый по результатам тестирования функционала предыдущей задачи.

Проведите повторное тестирование формы «Вход в систему», используя созданный ранее тест-кейс.


#2. Регистронезависимость имени пользователя при входе в систему.
  • Предусловие: пользователь с именем tester-today и паролем password зарегистрирован в системе.
  • Шаги:
    1. изменить регистр символов корректного имени пользователя
    2. нажать кнопку "Войти"
  • Ожидаемый результат: пользователь успешно вошёл в систему.
  • Фактический результат:
  • Статус:
  • Дата: 18.04.2023
Вход в систему
open-door

После ретеста всё, что остаётся сделать,- либо перевести баг назад на разработчика, либо подтвердить исправление и закрыть баг.