Баг возникает, когда фактический результат не совпадает с ожидаемым.
Баг репорт — это документ, в котором зафиксирована информация о найденном баге. Обычно баг репорт создаёт тестировщик, а исполнителем назначается разработчик, ответственный за функционал.
Идентификатор: уникальный идентификатор.
Заголовок: краткий заголовок, отражающий суть дефекта.
Статус: текущая стадия исправления.
Среда: ОС, версия браузера или стенд, где обнаружена проблема.
Приоритет: уровень срочности исправления.
Серьезность: влияние на работоспособность системы.
Шаги: шаги для воспроизведения ошибки.
Ожидаемый результат: что должно произойти.
Фактический результат: что фактически произошло.
* Комментарии, скриншоты, видео.
Заголовок: 500 Internal Server Error при входе в систему
Статус: Создан
Среда: Windows 11, Chrome 133.0
Приоритет: Высокий
Серьезность: Блокирующий 🛑
Шаги:
Ожидаемый результат: Пользователь успешно вошёл.
Фактический результат: 500 внутренняя ошибка сервера.
Screenshot.png
Пример баг репорта в системе отслеживания ошибок JIRA
[ описание проблемы ]
кратко опишите, что именно происходит
[ место или компонент ]
где возникает ошибка (страница, модуль, эндпоинт и т.д.)
[ действие или условие ]
при каких действиях или условиях возникает ошибка
Например:
[ Не отображается сообщение об ошибке ] [ на странице входа ] [ при вводе неверного пароля ]
[ Не пересчитывается сумма ] [ в корзине ] [ при применении скидки ]
[ Контент выходит за границы экрана ] [ на мобильных устройствах ] [ в портретной ориентации ]
[ место или компонент ] могут быть опущены, когда контекст очевиден.
[ действие или условие ] могут быть опущены, если ошибка не зависит от действий пользователя.
Блокирующий (Blocker)
Баг приводит систему в неработоспособное состояние.
Критический (Critical)
Баг приводит к потере данных или нарушению критически важных функций.
Значительный (Major)
Баг существенно влияет на работу системы.
Незначительный (Minor)
Небольшая ошибка, не мешающая основным процессам.
Уровень повышен!
